Éco-Conseil : Qu'entend-on exactement par Management par processus ? Meryem Benslimane : Dans le but de conduire ses activités et atteindre ses objectifs. L’entreprise met en place des processus ...

Le pilotage de la performance de l’entreprise est-il en train de trouver sa solution avec le management par les processus, ou Business Performance Management ? Les techniques de gestion et de pilotage ...

Centré sur la performance de l'entreprise, cet ouvrage est un guide pratique qui organise le Business Process Management (BPM) autour de thèmes majeurs comme le pilotage des processus, la gouvernance ...

S’enquérir de la performance de l’entreprise revient à s’intéresser à la performance de ses processus. En quels termes se traduit la performance à mesurer ? Quels sont les indicateurs adéquats ? Les ...

Les normes ISO 9000 mettent l'accent sur l'intérêt de mettre en place une approche processus. Face à ces nouvelles exigences majeures, il s'agit d'abord de bien comprendre en quoi consiste le ...

Si le concept de community management se cherche encore, on commence véritablement à voir émerger des réflexions solides et pleines de sens sur le sujet. Il y a quelque temps mon attention a été ...

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Piloter, maîtriser et optimiser la performance : tel est l'objectif du management par les processus (MP), thème d'une étude (*) menée par l'Observatoire des dirigeants CPA et les sociétés IDS Scheer ...

Hardis Conseil met son expertise d′optimisation de la relation client au service des utilisateurs de Cameleon Paris, le 28 octobre 2008 - Access Commerce et Hardis Conseil annoncent la signature d′un ...